Là một nhà điều hành dịch vụ internet, EriTel là một trong những công ty đầu tiên nhận được giấy phép hoạt động tại Eritrea. Để cung cấp sản phẩm của mình, công ty đã mở các quán cà phê internet, đường dây cho thuê và kết nối quay số. Tuy nhiên, các kết nối thường quá đông và tắc nghẽn là một vấn đề quan trọng. EriTel kiểm soát cửa ngõ quốc gia do nó hợp tác với USAID.[6]